Перейти к содержимому

Поддержка

Чем мы можем помочь?

Большинство ответов — ниже. Если вопрос остался, напишите нашему боту поддержки в Telegram.

Установите YAIP на телевизор LG

Попробуйте тестовую версию для LG, пока идёт проверка магазина. Нужны компьютер Windows или Mac и телевизор в одной домашней сети.

Настроить на моём телевизоре LG

Добавьте свой сервис

  1. Откройте YAIP и создайте профиль.
  2. Выберите «Добавить плейлист».
  3. Введите название, адрес сервера от провайдера, имя пользователя и пароль. Можно также вставить ссылку get.php.
  4. Если адрес начинается с http:// (а не https://), включите «Разрешить HTTP».
  5. Выберите «Подключить плейлист». Эфир, фильмы и сериалы загрузятся в фоне.

Пользуйтесь YAIP на другом устройстве

  1. На первом устройстве откройте «Синхронизацию» и войдите с адресом почты и кодом, который мы пришлём.
  2. Создайте кодовую фразу синхронизации. Она шифрует данные входа в плейлисты, и знаете её только вы.
  3. На другом устройстве войдите с тем же адресом почты и введите ту же кодовую фразу.
  4. Появятся ваши профили, плейлисты, история и избранное.

Решение проблем

Сервис не подключается

Уточните у провайдера адрес сервера, имя пользователя и пароль и проверьте, что подписка активна. Для адресов с http:// нужно «Разрешить HTTP». Некоторые провайдеры разрешают только одно устройство одновременно.

Канал или фильм не воспроизводится

Потоки идут от провайдера, а не от YAIP. Попробуйте другой канал, чтобы понять, не сбой ли у провайдера, обновите плейлист в разделе «Плейлисты» и проверьте, разрешает ли провайдер столько устройств.

YAIP сообщает, что провайдер попросил снизить частоту запросов

YAIP делает паузу, когда провайдер ограничивает запросы (HTTP 429), и продолжает сам. Медиатека всё это время остаётся доступной.

Я забыл кодовую фразу синхронизации

Откройте «Синхронизацию» и выберите «Стереть и начать заново». Синхронизированные данные удалятся с сервера, и вы зададите новую кодовую фразу. Всё, что хранится на ваших устройствах, останется там.

Частые вопросы

В YAIP есть каналы, фильмы или сериалы?

Какие сервисы работают с YAIP?

YAIP бесплатный?

Как перенести плейлисты и профили на новое устройство?

Что YAIP знает обо мне?

Связаться

Воспользуйтесь ботом поддержки в Telegram. Укажите устройство, версию YAIP и что произошло. Никогда не присылайте нам пароль от провайдера.

  • Удаление учётной записи: см. Удаление учётной записи.
  • Мы не можем помочь с каналами, учётными записями или оплатой у вашего провайдера. С этим обращайтесь к провайдеру.